FAQ
Kontakt
Febrell er i oppstartfasen og har i dag kun nettbutikk.
Benytt kontaktskjemaet eller send en epost til kontakt@febrell.no
Kjøp & Frakt
Vi produserer, pakker og sender bestillinger vanligvis innen 2-4 virkedager. Normal leveringstid med posten er 2–4 virkedager i Norge. Alle pakker sendes med miljøvennlig emballasje.
Frakt koster 89 kr.
For øyeblikket sender vi kun innen Norge. Vi jobber med løsninger for å tilby frakt til Sverige og resten av Norden.
Foreløpig er det ikke mulig, men er det et ønske at Febrell skal tilby dette så ta gjerne kontakt på kontakt@febrell.no.
Du får tilsendt sporingslenke på e-post så snart pakken din er sendt. Har du ikke mottatt e-post? Sjekk søppelpost eller kontakt oss.
Hvis ordren ikke er sendt ennå, kan vi hjelpe deg med å endre eller kansellere. Kontakt oss så raskt som mulig via kontaktskjemaet eller e-post.
Retur & bytte
Du har 14 dagers angrerett etter mottatt vare. Produktet må være ubrukt og i original emballasje. Les våre fullstendige returregler her.
Fyll ut angrerettskjemaet som du kan laste ned her, og send produktet tilbake til følgende adresse:
Febrell, Postboks 5 Kjelsås, 0411 Oslo.
Vi anbefaler sporing. Les våre fullstendige returregler her.
Beklager! Ta bilde av produktet og send oss en e-post, så løser vi det raskt.
Ja, du kan bytte eller returnere produktet dersom du angrer på kjøpet dersom produktet er uåpnet, ubrukt og i original emballasje. Hos Febrell har du 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen, i henhold til angrerettloven.
Du står selv for returkostnaden. Når vi har mottatt og godkjent returen, kan du velge å få et nytt produkt eller pengene tilbake.
Les mer om hvordan du går frem under retur og bytte, eller kontakt oss hvis du er usikker – vi hjelper deg gjerne.
Produkter & innhold
Febrell bruker kun nøye utvalgte, fortrinnsvis naturlige og økologiske ingredienser i produktene våre. Dette inkluderer plantebaserte oljer, smør og eteriske oljer som er milde mot både hud og miljø.
Vi unngår skadelige kjemikalier, parabener og mikroplast for å sikre at produktene våre er trygge, effektive og bærekraftige. Alle ingredienser er valgt med omtanke for helse, miljø og kvalitet.
Du finner alltid full ingrediensliste på produktsiden for hvert enkelt produkt.
Når vi sier at produktene våre er naturlige, mener vi at de bygger på ingredienser med opprinnelse i naturen – som planteekstrakter, naturlige oljer og plantesmør.
Vi bruker også moderne, naturidentiske ingredienser når dette gir et mer ressurseffektivt, stabilt og ansvarlig valg. Naturidentisk betyr at stoffet er kjemisk likt det som finnes i naturen, men produsert på en måte som gir mindre miljøbelastning og mer forutsigbar kvalitet. Det gjør at vi kan skape produkter som både er trygge, effektive og skånsomme for huden.
Resultatet er produkter som er milde, hudvennlige og utviklet med omtanke for både deg og naturen.
Vi bruker økologiske ingredienser i stor grad – særlig der dette gir høy kvalitet, god hudfølelse og lavere miljøbelastning. Når vi sier at en ingrediens er økologisk, betyr det at den kommer fra råvarer som er dyrket uten kunstige sprøytemidler eller unødvendige kjemiske tilsetninger.
På enkelte produkter oppgir vi nøyaktig økologisk andel, for eksempel 89 % økologiske ingredienser, slik at du vet akkurat hva du får.
Alle formuleringer er utviklet med nøye utvalgte ingredienser og lages i små batcher etter gode produksjonsrutiner (GMP) for å sikre sporbarhet og kvalitet. Febrell følger gjeldende regelverk for kosmetikk for EU- og Norge. Alle produktene registreres i CPNP-portalen og oppfyller kravene fra Mattilsynet. Eteriske oljer brukes innenfor IFRA-standarder for trygg bruk.
Produkter som er trygge for barn er merket tydelig med «for barn». Hvis ikke er de beregnet på voksne. Produktene er ikke laget for kjæledyr.
Nei. Alle Febrell-produkter er frie for mikroplast. Vi bruker rene og trygge ingredienser uten syntetiske mikroplastpartikler.
Våre produkter produseres i Norge.
Aldri. Febrell er helt dyrevennlig og cruelty-free. Vi tester kun på mennesker – frivillig!
For å bevare kvaliteten og effektiviteten til Febrells produkter anbefaler vi at du:
- Oppbevarer produktene tørt og kjølig, unngå direkte sollys og varme.
- Holder flasker og beholdere tett lukket når de ikke er i bruk.
- Unngår frost, da enkelte naturlige ingredienser kan bli påvirket av kulde.
- Oppbevarer produktene utilgjengelig for barn og kjæledyr.
Ved å følge disse enkle rådene sikrer du at produktene varer lenger og fungerer optimalt.
Absolutt! Febrells produkter er perfekte som gaver til alle som setter pris på kvalitet, bærekraft og velvære.
Produktene passer godt til både bursdager, jubileumer, julegaver, husinnvielser eller bare som en omtanke. Vi tilbyr også sammensatte gavepakker som gjør det enkelt å gi en gjennomtenkt og vakker gave som gleder både mottaker og miljø. Mot et lite pristillegg pakker vi produktene dine elegant og miljøvennlig i gavepapir, perfekt for gaver til familie, venner eller kollegaer.
I tillegg gjør vi det enkelt for deg å sende gaven direkte til mottakeren med personlig hilsen. Bare oppgi gavemottakers leveringsadresse og ønsket melding som skal stå på kortet i notat under bestillingsprosessen, så ordner vi resten.
Merke & verdier
Febrell tilbyr produkter som gjør det enklere å leve grønt uten å gi slipp på kvalitet og estetikk.
Slow living handler om å ta bevisste valg, senke tempoet og skape et mer harmonisk og bærekraftig liv. Febrells produkter støtter dette – fra ingredienser til emballasje og ved å tilrettelegge for mikropauser.
En mikropause er en kort, bevisst pause på 1–10 minutter som hjelper deg å senke tempoet, hente deg inn og redusere stress i en travel hverdag.
Hos Febrell oppfordrer vi til mikropauser som en del av slow living-filosofien. Det kan være å lukke øynene, ta noen dype pust, kjenne på duften av et velværeprodukt, ta et forbad eller nyte et stille øyeblikk før du fortsetter dagen.
Små pauser som dette kan forbedre både mental helse og velvære, og gjøre hverdagen mer balansert og hyggelig.
Ja, Febrell er en norsk merkevare. Produktutvikling, produksjon og forsendelse skjer i Norge.
Ja. Vi bruker for eksempel aluminiumskrukker eller glassbeholdere som emballasje og unngår plast der vi kan. Enkelte produkt krever derimot blant annet plast på grunn av frakt eller holdbarhet.
Febrell tilbyr lukseriøse, trygge og effektive produkter. Vi tilstreber å bruke naturlige og økologiske ingredinser der det er mulig. Også støtter du en liten, lokal bedrift i oppstartsfasen.
Febrell skiller seg ut ved å tilby velværeprodukter av høy kvalitet som kombinerer effektivitet med et elegant, tidløst design. Vi legger stor vekt på bærekraft og bruker ingredienser som er milde mot både kropp og miljø.
Febrell handler om å ta vare på deg selv og planeten på en ansvarlig måte.
Hos Febrell er bærekraft kjernen i alt vi gjør. Vi jobber kontinuerlig for å minimere vårt miljøavtrykk gjennom:
- Etterstrebe bruk av økologiske og naturlige ingredienser som er skånsomme mot naturen.
- Emballasje laget av resirkulerbare materialer, samt komposterbare alternativer der det er mulig.
- Produksjon i små batcher lokalt i Norge for å redusere transportutslipp og overproduksjon.
- Unngår bruk av skadelige kjemikalier og mikroplast som kan skade økosystemer.
- Fokus på slow living som oppfordrer til bevisste og bærekraftige forbruksvaner.
Vi tror at små, gjennomtenkte valg kan gjøre stor forskjell for både deg og planeten.
Bruk & tips
Alle våre produkter kommer med en enkel bruksanvisning på etiketten der det er mulig. Du finner også detaljerte brukstips på produktsidene og i bloggen vår under Slow Living.
Mange av våre produkter er formulert for sensitiv hud. Se ingredienslisten, og konsulter med legen din hvis du er usikker.
For å gjøre det enklere for deg, har vi delt inn produktene våre i kategorier etter hudtype, som for eksempel tørr hud, sensitiv hud og normal hud.
Du kan enkelt finne produkter som passer din hud ved å velge ønsket hudtype i menyen eller på produktsidene. Hvert produkt har også informasjon om hvilke hudtyper det passer best for.
Trenger du hjelp til å velge? Ta gjerne kontakt med oss, så gir vi deg personlig veiledning!
Vi har delt inn produktene våre i kategorier etter hudtype, som for eksempel problemhud eller lignende.
Du kan enkelt finne produkter som passer din hud ved å velge ønsket hudtype i menyen eller på produktsidene. Hvert produkt har også informasjon om hvilke hudtyper det passer best for.
Trenger du hjelp til å velge? Ta gjerne kontakt med oss, så gir vi deg personlig veiledning!
For å gjøre det enklere for deg, har vi delt inn produktene våre i kategorier etter hudtype, som for eksempel moden hud.
Du kan enkelt finne produkter som passer din hud ved å velge ønsket hudtype i menyen eller på produktsidene. Hvert produkt har også informasjon om hvilke hudtyper det passer best for.
Trenger du hjelp til å velge? Ta gjerne kontakt med oss, så gir vi deg personlig veiledning!
Konto & kundeservice
Nei, du kan handle som gjest. Men med en konto får du oversikt over kjøp, favoritter og returer.
Gå til Min konto øverst til høyre i menyen på nettsiden. Her kan du logge inn, registrere deg eller se tidligere bestillinger.
Du kan nå oss via vårt kontaktskjema, på e-post (kontakt@febrell.no) eller Instagram. Vi svarer som regel innen 24 timer.
Foreløpig tilbyr vi ikke abonnement, men vi jobber med å gjøre dette tilgjengelig i nær fremtid for å gjøre det enklere for deg å få dine favorittprodukter levert jevnlig uten å måtte bestille på nytt.
Følg med på nyhetsbrevet vårt eller sosiale medier for å få beskjed når abonnement blir tilgjengelig!
Som abonnent får du:
Tips, eksklusive tilbud og først tilgang til nyheter og lanseringer. I tillegg får du 10 % avslag på første bestilling.
Meld deg på her:
